깨비버스 서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 아이미디어 공작소(이하 "회사")가 제공하는 AI 기반 영어 교육 플랫폼 "깨비버스"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항, 서비스 이용에 관한 제반 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

1. 1) "서비스": 회사가 https://kebiverse.imatelier.com에서 운영하는 AI 교육 플랫폼 및 관련 부가 서비스 일체
2. 2) "회사": 아이미디어 공작소
3. 3) "회원": 만 18세 이상으로서 서비스에 Google 계정으로 로그인하여 교실을 개설하고 학생 계정을 생성·관리하는 강사. 회원은 본 약관의 계약 당사자로서 회사와 직접 서비스 이용 계약을 체결합니다.
4. 4) "학생": 회원이 생성한 계정을 통해 서비스를 이용하는 비회원.
5. 5) "이용자": 서비스를 이용하는 회원 및 학생을 총칭합니다. 본 약관의 계약 당사자는 회원에 한합니다.
6. 6) "AI 콘텐츠": 서비스 내에서 인공지능이 생성한 대화 응답, 이미지, 텍스트 등 일체
7. 7) "교실 코드": 학생이 특정 교실에 접속하기 위한 고유 식별 코드
8. 8) "일일 한도": 학생 1인당 하루에 사용 가능한 AI 대화 및 이미지 생성 횟수
9. 9) "유료 서비스": 회원이 가입 및 결제 후 이용할 수 있는 서비스로, 학생 계정 생성 기능 및 이에 부수하는 서비스를 포함합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 1) 본 약관은 서비스 내 공지사항 게시 또는 개별 고지를 통해 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2) 회사는 「약관의 규제에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있습니다.
3. 3) 회사가 약관을 변경할 경우, 적용 일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 공지사항에 최소 7일 전부터 공지합니다. 이용자에게 불리하거나 중요한 사항을 변경하는 경우에는 최소 30일 전부터 공지하며, 등록된 회원 이메일로 개별 통지합니다.
4. 4) 이용자는 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 공지 기간 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 약관 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (서비스 이용 계약의 성립)

1. 1) 회원 이용 계약은 만 18세 이상인 자가 Google 계정으로 서비스에 로그인하고, 회사가 이를 승인함으로써 성립합니다. 만 18세 미만인 자의 이용 신청에 대해 회사는 승인을 거부할 수 있습니다. 회원이 Google 등 소셜 네트워킹 서비스(이하 "SNS")를 통하여 서비스에 접속한 경우, 회원은 본 약관뿐만 아니라 해당 SNS의 서비스 약관도 준수하여야 합니다.
2. 2) 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 계약 성립을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
   • ① 서비스 운영·기술상 지장이 있는 경우
   • ② 타인의 명의 또는 허위 정보를 사용한 경우
   • ③ 관련 법령 위반 또는 약관 위반 이력이 있는 경우

제5조 (서비스의 제공 및 변경)

1. 1) 서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다.
2. 2) 회사는 시스템 점검, 보안 패치, 외부 AI API 장애, 불가항력 등의 사유로 서비스를 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 사전에 공지하며, 긴급한 경우 사후 공지할 수 있습니다.
3. 3) 회사는 운영 또는 기술적 사유로 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다. 중요한 변경 또는 종료는 최소 30일 전에 공지합니다. 단, 법령 위반·보안 사고 등 긴급한 사유가 있는 경우 사전 고지 없이 종료할 수 있습니다.
4. 4) 무료로 제공되는 서비스가 유료로 전환될 경우, 전환 30일 전에 고지합니다.

제6조 (회원의 의무 및 금지 행위)

회원은 서비스 이용 시 다음 각 호의 의무를 준수하고 금지행위를 하여서는 안 됩니다.

1. 1) 회원은 서비스 이용 신청 시 사실에 근거한 정확한 정보를 기재하여야 하며, 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 입력한 경우 서비스 이용과 관련한 어떠한 권리도 주장할 수 없습니다.
2. 2) 회원은 본 약관 및 회사가 고지하는 정책·운영기준을 준수하여야 하며, 관계 법령에도 위반되지 않도록 주의하여야 합니다.
3. 3) 회원은 본인의 계정(Google 계정) 및 교실 코드를 스스로의 책임 하에 안전하게 관리하여야 하며, 부주의로 인해 발생하는 손해에 대한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
4. 4) 회원은 학생이 서비스를 교육적 목적에 부합하는 방식으로 이용하도록 지도·감독할 의무가 있습니다.
5. 5) 회원은 회사의 서면 동의 없이 서비스 이용 권한이나 본 약관에 따른 권리 및 의무를 제3자에게 양도, 이전, 담보 제공할 수 없습니다.

1. 6) 타인의 계정 정보 도용, 허위 정보 입력, 명의 모용
2. 7) 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위 (과도한 요청, 서버 공격 등)
3. 8) 회사 또는 제3자의 저작권, 상표권 등 지식재산권을 침해하는 행위
4. 9) 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 상업적 목적으로 이용하거나 제3자에게 재판매하는 행위
5. 10) 서비스를 역설계, 디컴파일, 분해 또는 이와 유사한 방법으로 소스 코드를 취득하려는 행위
6. 11) 관련 법령 위반 행위 일체

제6조의2 (회사의 의무)

1. 1) 회사는 관련 법령 및 본 약관을 준수하며, 이용자가 안정적이고 지속적으로 서비스를 이용할 수 있도록 최선을 다하고, 이용자의 개인정보 보호를 위한 보안시스템을 갖춥니다.
2. 2) 회사는 개인정보처리방침을 공지하고 이를 성실히 준수합니다.
3. 3) 회사는 이용자로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 판단될 경우 이를 신속히 처리합니다. 처리가 어려운 경우에는 그 사유 및 처리 일정을 전자우편 등을 통해 이용자에게 통지합니다.

제9조 (지식재산권 및 콘텐츠 소유권)

1. 1) 서비스 UI, 소프트웨어 코드, 디자인, 로고 등 회사가 직접 제작한 콘텐츠의 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 2) 이용자는 서비스를 통해 생성한 AI 콘텐츠를 제3자의 권리를 침해하거나 불법적인 용도로 사용해서는 안 됩니다.

제9조의2 (인공지능 기반 서비스)

1. 1) 본 서비스는 생성형 인공지능(AI) 기술을 활용하여 운영됩니다. AI가 생성한 대화 응답, 이미지, 음성 등에는 오류, 부정확한 정보 또는 편향된 내용이 포함될 수 있으므로, 이용자는 이를 맹신하지 않고 비판적으로 판단하여 활용하여야 합니다.
2. 2) 회사는 「인공지능 발전과 신뢰 기반 조성 등에 관한 기본법」에 따라, 서비스 내에서 제공되는 AI 생성물에 해당 결과물이 생성형 AI에 의해 생성되었다는 사실을 표시합니다.

제10조 (요금 및 결제)

1. 1) 서비스 이용료는 회원과 회사 간의 계약에 따라 결정됩니다.
2. 2) 이용료의 세부 사항은 별도의 서비스 이용 계약서 또는 견적서에 따릅니다.
3. 3) [결제 수단 및 결제대행사] 회사는 신용카드 및 네이버페이 간편결제를 제공하며, 결제 처리는 통합 결제 연동 서비스 포트원((주)코리아포트원)을 통해 결제대행사(신용카드: NHN KCP, 간편결제: 네이버파이낸셜)에 연결됩니다. 카드번호·유효기간 등 결제 정보는 결제대행사가 직접 수집·처리하며, 회사는 거래 결과만 전달받습니다. 결제 수단 및 결제대행사는 변경될 수 있으며, 변경 시 사전에 공지합니다.
4. 4) [본인확인] 회사는 회원 가입 시 본인 여부 및 만 18세 이상 여부 확인을 위해 (주)다날의 휴대폰 본인확인 서비스를 이용합니다. 본인확인에 실패하거나 동의하지 않는 경우 회원 가입 및 유료 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
5. 5) [청약철회 및 환불] 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호에 해당하는 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.
   • ① 서비스 핵심 기능(AI 영어 대화, 이미지 생성, 음성 입력 등)을 이미 이용한 경우. 다만, 이용한 기간에 대한 비례 환불은 가능합니다.
   • ② 결제일로부터 7일이 경과한 경우. 다만, 회사의 귀책 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간은 7일 산정에서 제외합니다.
6. 6) 위 5항의 제한 사유에 해당하더라도 회사의 귀책 사유(서비스 장애, 오류 등)로 인하여 서비스를 정상적으로 이용하지 못한 경우에는 해당 기간에 비례하여 이용료를 조정하거나 환불합니다.
7. 7) 회사가 파일럿 프로그램, 프로모션 등으로 별도 조건을 서면으로 제시한 경우에는 해당 조건이 본 환불 정책에 우선하여 적용됩니다.
8. 8) 회사는 이용료 정책 변경 시 최소 30일 전에 회원에게 서면 또는 이메일로 사전 고지합니다.
9. 9) 기술적 오류로 인해 서비스를 이용하지 못한 경우, 해당 기간에 대한 이용료 조정을 요청할 수 있습니다.

제11조 (서비스 이용 제한 및 계약 해지)

1. 1) 이용자가 본 약관을 위반한 경우, 회사는 다음의 조치를 취할 수 있습니다.
   • ① 경고: 위반 사실 통지 및 7일 이내 시정 요구
   • ② 일시 이용 중지: 동일 위반행위가 2회 이상 반복되거나 경고 후 30일 이내 시정되지 않는 경우, 30일 범위 내 서비스 접근 차단
   • ③ 계정 영구 삭제: 이용 중지 기간 내 시정되지 않거나, 불법 콘텐츠 생성·시스템 공격 등 중대한 위반 시
2. 2) 불법 콘텐츠 생성, AI 필터 우회 시도, 시스템 공격 등 중대한 위반의 경우 사전 통보 없이 즉시 계정을 삭제할 수 있습니다.
3. 3) 회사가 이용 계약을 해지하고자 하는 경우, 회사는 회원에게 전자우편으로 해지 사유를 통지하고, 통지일로부터 7일간 이의신청 기회를 부여합니다. 회원은 이의신청 접수 이메일(ihpark@gmail.com)로 이의 사유를 제출할 수 있으며, 회사는 이의신청 접수일로부터 15일 이내에 결과를 회신합니다. 다만, 중대한 위반의 경우 이의신청 기간 없이 즉시 해지할 수 있습니다.

1. 1) 회원은 서비스 탈퇴를 원할 경우 ihpark@imatelier.com으로 이메일로 요청할 수 있으며, 회사는 요청 접수일로부터 3영업일 이내에 처리합니다.
2. 2) 회원이 탈퇴하는 경우, 해당 회원이 생성한 모든 학생 계정 및 관련 데이터가 삭제됩니다. (단, 법령에 의해 보관 의무가 있는 데이터 제외)
3. 3) 회원은 개별 학생 계정을 관리자 페이지에서 언제든지 삭제할 수 있습니다.

1. 1) 회사는 사업상 판단에 따라 서비스 전부 또는 일부의 제공을 종료할 수 있습니다. 서비스를 종료하는 경우 회사는 종료 예정일로부터 최소 30일 전에 서비스 내 공지사항 또는 회원 이메일로 고지합니다. 단, 법령 위반·보안 사고·제3자 서비스 제공자의 불가피한 사정 등으로 즉시 종료가 필요한 경우에는 사전 고지 없이 서비스를 종료할 수 있습니다.
2. 2) 서비스 종료 시 이용료 처리는 다음과 같습니다.
   • ① 종료 고지일로부터 30일 이내에 도래하는 신규 결제는 전액 환불합니다.
   • ② 고지일 현재 진행 중인 구독 기간 중 종료일 이후의 잔여 기간 이용료는 일할 계산하여 환불합니다.
   • ③ 고지일 기준으로 30일을 초과하는 잔여 구독 기간에 대해서는 종료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 해당 기간의 이용료는 환불하지 않습니다.
3. 3) 서비스 종료 시 회원 계정·학생 계정 및 이와 연관된 모든 데이터(대화 내용·이미지·학습 이력 포함)는 삭제됩니다. 단, 전자상거래법 등 관련 법령에 의한 보관 의무가 있는 이용 기록은 해당 기간 별도 보관 후 파기합니다. 회사는 서비스 종료로 인한 데이터 삭제에 대하여 배상 책임을 지지 않습니다.

제12조 (손해배상)

1. 1) 회사는 고의 또는 과실로 회원에게 손해를 발생시킨 경우 이를 배상할 책임을 집니다. 다만, 경과실의 경우 배상 범위는 아래 2항에서 정한 범위로 제한됩니다.
2. 2) 회사의 손해배상 책임은 다음의 제한을 받습니다.
   • ① 배상 범위: 회사의 경과실로 인한 손해는 민법상 통상손해에 한하며, 간접손해·결과적 손해·특별손해·일실이익(학습 효과 저하, 수강료 손실 등 포함)·데이터 손실·영업 손실·신용 손실은 배상하지 않습니다. 단, 회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 위 면책이 적용되지 않습니다.
   • ② 배상 한도: 위 ①의 범위 내에서도 손해 발생일 기준 직전 3개월간 해당 회원이 회사에 지불한 이용료 총액을 초과하여 배상하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 경우는 예외로 합니다.
3. 3) 회원이 본 약관을 위반하거나, 회원 소속 학생의 서비스 이용 행위로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생한 경우, 회원은 해당 손해를 배상하여야 합니다.

제13조 (면책 조항)

1. 1) 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공 의무에서 면제되며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
   • ① 천재지변, 전쟁, 국가 비상사태, 테러, 감염병 등 불가항력적 사유
   • ② 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애 또는 손해
   • ③ Google Cloud, Supabase, Cloudflare 등 제3자 서비스 제공자의 서비스 중단·장애로 인한 손해
   • ④ 기간통신사업자의 전기통신 서비스 중단·장애로 인한 손해
   • ⑤ 사전 공지된 정기 점검, 설비 유지보수 등 불가피한 사유로 인한 서비스 중단
   • ⑥ 회원의 단말기 환경 설정 오류, 네트워크 불안정 등 회원의 사용 환경으로 인해 발생한 문제
   • ⑦ AI 생성 콘텐츠의 부정확성, 편향, 오류로 인한 손해. 단, 회사의 고의 또는 중과실은 제12조에 따릅니다.
   • ⑧ 회원이 서비스에 게시하거나 제공한 정보의 정확성·신뢰성에 관한 사항 및 회원 간 또는 회원과 제3자 간 서비스를 매개로 발생한 분쟁
   • ⑨ 회원의 불법행위 또는 본 약관 위반행위로 인하여 회사가 제3자로부터 이의제기를 받는 경우, 해당 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 합니다.

제13조의2 (통지 방법)

1. 1) 회사는 회원에 대한 통지를 회원이 등록한 전자우편(이메일)으로 개별 통지하는 것을 원칙으로 합니다.
2. 2) 불특정 다수 이용자에 대한 통지는 서비스 공지사항에 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다.

제13조의3 (계정 양도 금지)

1. 1) 회원은 서비스 이용 권리 및 본 약관에 따른 권리·의무를 타인에게 양도, 증여, 담보로 제공하거나 제3자가 이용하도록 할 수 없습니다.
2. 2) 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있으며, 회원 계정 및 관련 데이터는 제14조에 따라 처리됩니다.

제14조 (개인정보보호)

1. 1) 회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령 및 회사의 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
2. 2) 개인정보의 수집, 이용, 보관, 파기 등에 관한 상세 사항은 서비스 내 게시된 개인정보처리방침을 따릅니다.
3. 3) 회원이 탈퇴하거나 계정을 삭제하는 경우, 해당 계정과 연관된 모든 학습 데이터는 시스템에서 즉시 삭제됩니다. 단, 전자상거래법 등 관련 법령에 의하여 보관 의무가 있는 이용 기록은 해당 법령이 정한 기간 동안 별도 보관 후 파기합니다.
4. 4) 회사는 서비스 제공에 필요한 업무의 일부를 외부 전문업체에 위탁하여 운영할 수 있습니다. 위탁 업체 및 위탁 내용에 관한 상세 사항은 개인정보처리방침을 통해 공개하며, 위탁 업체 또는 위탁 내용이 변경될 경우 사전에 개인정보처리방침을 통해 공지합니다.

제15조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 1) 서비스 이용과 관련하여 발생한 분쟁에 대해 회사와 이용자는 성실한 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 2) 협의로 분쟁이 해결되지 않는 경우, 「콘텐츠산업 진흥법」 제29조에 따른 콘텐츠분쟁조정위원회 또는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 소비자분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 3) 본 약관과 관련한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 준거법으로 하며, 관할 법원은 회사의 본점 소재지를 관할하는 서울중앙지방법원으로 합니다.
4. 4) 본 약관에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령에 따릅니다.